プライバシーポリシー

施行日：2025年4月1日

パクノート（以下「当社」）は、ウェブサイト pakunote.com および関連サービス（以下総称して「本サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際に、当社がどのように個人情報を収集、利用、提供、および保護するかについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき説明するものです。本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載された内容にご同意いただいたものとみなします。

1. 収集する個人情報

1.1 お客様からご提供いただく情報

アカウントの作成や本サービスのご利用に際し、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• アカウントのニックネームまたは表示名
• お支払い情報（第三者の決済事業者を通じて処理されます）

1.2 自動的に収集される情報

本サービスへのアクセスまたはご利用時に、以下の情報を自動的に収集することがあります。

• デバイス情報（ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子）
• ログデータ（IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、リファラURL）
• 利用情報（使用した機能、閲覧コンテンツ、サブスクリプションおよび購入履歴）
• ダウンロード履歴およびアクセスログ
• Cookieおよび類似のトラッキング技術

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、および改善
• 取引の処理および関連情報（確認通知、領収書）の送信
• 購入されたデジタル教材のダウンロードまたはメールによる配信
• アカウントおよびサブスクリプションの管理
• 製品、サービス、プロモーション、イベントに関するご連絡
• コンテンツおよびおすすめのパーソナライズ
• 不正行為、悪用、および技術的問題の検知、防止、対処
• 日本の法令に基づく義務の遵守

3. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合に限り、お客様の情報を第三者に提供することがあります。

• 決済事業者・業務委託先：決済処理、データホスティング、メール配信、分析など、当社に代わって業務を行う第三者に情報を提供します。
• 教材提供者：メール配信による教材をご購入された場合、教材の配信のみを目的として、お客様の氏名およびメールアドレスを教材提供者に提供することがあります。教材提供者は、配信後30日以内にこの情報を削除する義務を負います。
• 法令に基づく場合：法令、規則、法的手続き、または政府機関からの要請により必要な場合、お客様の情報を開示することがあります。
• 事業譲渡等：合併、買収、または資産の売却に関連して、お客様の情報が当該取引の一部として移転される場合があります。

4. 個人情報の保存期間

当社は、お客様のアカウントが有効である間、または本サービスの提供に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。また、以下の目的のために必要な期間、情報を保持することがあります。

• 日本の法令に基づく義務の遵守
• 紛争の解決および契約の履行
• 取引記録の保持（購入およびダウンロード履歴について最長5年間、国税通則法に基づく帳簿保存義務に準拠）
• アクセスログの保持（セキュリティおよび分析目的で最長1年間）

アカウントが12か月以上利用されていない場合、個人データを別のデータベースに移行することがあります。データの削除はいつでもご請求いただけます。

5. お客様の権利

5.1 個人情報保護法に基づく権利

個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
• 不正確または古くなった情報の訂正を請求する権利
• 個人情報の削除を請求する権利
• 個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 個人情報の利用停止または消去を請求する権利
• 個人情報の第三者提供の停止を請求する権利

これらの権利を行使される場合は、kdevkh15@gmail.com までご連絡ください。30日以内に対応いたします。

5.2 苦情の申し立て

当社の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、kdevkh15@gmail.com までお申し出ください。当社の対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会（www.ppc.go.jp）にご相談いただくことができます。

6. Cookieおよびトラッキング技術

当社は、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用します。

• セッションおよび設定の維持
• 利用状況の分析およびサービスの改善
• コンテンツおよびおすすめのパーソナライズ

Cookieはブラウザの設定で制御することができます。Cookieを無効にすると、本サービスの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を保護するために、通信および保存時のデータの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価など、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じています。ただし、インターネットを介した通信や電子的保存方法は100%の安全性を保証するものではありません。

8. 国外への個人情報の移転

お客様の情報は、日本国外（米国を含む）に所在するサーバーで保存および処理される場合があります。個人情報を国外に移転する場合、当社は個人情報保護法に基づき、移転先が適切な保護措置を講じていることを確認するための合理的な措置を講じます。

9. 未成年者のプライバシー

本サービスは13歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、お子様の個人情報が収集されたと思われる場合は、kdevkh15@gmail.com まで直ちにご連絡ください。速やかに削除いたします。

10. 第三者サービス

本サービスには、第三者のウェブサイトやサービス（決済事業者、ホスティングプロバイダーなど）へのリンクや連携が含まれている場合があります。これらの第三者のプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。それぞれのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

• ホスティング：Supabase Inc.（データベース管理およびストレージ）

11. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上に更新されたポリシーを掲載し、上記の「施行日」を更新することでお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後のポリシーにご同意いただいたものとみなします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、または個人情報保護法に基づく権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

• メール：kdevkh15@gmail.com

当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会（www.ppc.go.jp）にご相談いただくことができます。